先了解重点
先区分谁承担优惠、谁支付补贴、平台扣了什么费用。报送口径下的收入净额并不等于扣完佣金后的到账额；不同交易安排也不能仅凭结算单上一个“优惠”名称确定账税处理。
先核对业务与资料
取得促销规则、商家与平台承担比例、订单实付和补贴明细。区分商家自行降价、平台实际补贴以及退款，不把没有实际取得的展示金额混入已结算补贴。
处理时需要分清什么
公告2025年第15号明确报送收入总额不扣除相关实际补贴及平台佣金、服务费，净额按总额减退款计算。可先按照这一定义核对平台报送，再另表列示费用和银行到账，逐笔解释相互关系。
如何沟通具体问题
会计收入、费用列示和具体税务处理需要结合业务性质及凭据，不应照抄平台某一汇总栏。可向文信提供一笔完整活动样本，先确认规则，再批量核查同类订单，减少月底人工猜测。
READY TO TALK
沟通前，可以先准备这几项
- 活动规则
- 补贴承担明细
- 订单和退款
- 佣金凭证与结算单