先了解重点
外送服务对账要核对已送、已接受、完成、取消或重做等状态，再对应合同单价和结算。不能仅按送出数量认定全部服务都应支付。
先核对哪些事实
使用脱敏业务编号关联内部申请和对方结果，统一结算截止时间及计量口径。患者信息只在必要授权范围内处理，财务分析尽量用汇总信息。
如何梳理和处理
将免费重做、价格调整、退款与争议单列，说明费用由谁承担。付款前由相关业务部门确认实际服务，财务核对结算和付款记录。
进一步沟通时说明什么
若数量与费用长期不一致，可向文信提供脱敏差异表和合同规则沟通财务流程。临床质量及检验结论不属于财务核对判断范围。
READY TO TALK
沟通前，可以先准备这几项
- 服务合同
- 脱敏业务状态
- 价格及调整
- 付款和争议明细