先了解重点
团购券应分别记录售出、未核销、已核销、过期和退款状态，并核对平台结算。券已售不等于门店已提供全部服务，具体账税处理需结合合同与规则。
先核对哪些事实
保存券类型、适用门店、有效期、价格及退款安排，关联每次核销订单。多店通用券应能追到实际履约门店和经营主体。
如何梳理和处理
月底核对平台数据、门店核销和收款，单列跨期退款及结算中款项。过期券如何处理需看有效规则和事实，不自行将全部余额确认为收益。
进一步沟通时说明什么
可将券规则及台账样本交文信沟通。对消费者义务、退款或失效争议应按相应要求处理，不能用财务目标倒推券的处理方式。
READY TO TALK
沟通前，可以先准备这几项
- 团购券规则
- 销售核销退款
- 门店主体
- 平台结算及余额